💳 Betaalinformatie
Bij The Cool Kids Club kun je veilig en gemakkelijk betalen via verschillende betaalmethoden. We werken samen met Mollie, een van de meest betrouwbare betalingsproviders van Europa, om jouw betaling 100% veilig te verwerken.
🔒 Veilig betalen
Jouw veiligheid staat bij ons voorop. Alle betalingen worden verwerkt via Mollie, een gecertificeerde en beveiligde betalingsprovider die voldoet aan de hoogste veiligheidsnormen.
Waarom is betalen bij ons veilig?
✅ SSL-certificaat – Alle gegevens worden versleuteld verzonden
✅ Geen opslag van betaalgegevens – Wij zien of bewaren nooit je volledige kaart- of bankgegevens
✅ PCI DSS gecertificeerd – Mollie voldoet aan internationale beveiligingsstandaarden
✅ 3D Secure – Extra verificatie bij creditcardbetalingen voor maximale bescherming
✅ Betrouwbare partner – Mollie wordt gebruikt door duizenden webshops in Europa
Je kunt met een gerust hart bij ons bestellen!
💰 Beschikbare betaalmethoden
We bieden verschillende betaalmethoden aan, zodat je kunt kiezen wat voor jou het prettigst is. Alle betalingen worden direct verwerkt, zodat je bestelling snel kan worden verzonden!
🇧🇪 Bancontact
De populairste betaalmethode in België. Betaal direct en veilig via je eigen bank-app.
✅ Direct betaald
✅ Veilig via je eigen bank
✅ Geen extra kosten
💳 Creditcard
Betaal met je creditcard (Visa, Mastercard of American Express).
✅ Snel en wereldwijd geaccepteerd
✅ Extra bescherming via 3D Secure
✅ Geen extra kosten
💙 PayPal
Betaal via je PayPal-account of met een creditcard via PayPal.
✅ Kopers bescherming
✅ Geen bankgegevens delen
✅ Snel afrekenen
✅ Geen extra kosten
🇳🇱 iDEAL (Nederland)
De meest gebruikte betaalmethode in Nederland. Betaal direct via je eigen bank.
✅ Direct betaald
✅ Veilig via je eigen bank
✅ Geen extra kosten
🛡️ Wat gebeurt er met mijn betaalgegevens?
The Cool Kids Club ziet of bewaart nooit je volledige betaalgegevens.
Wanneer je betaalt, word je doorgestuurd naar de beveiligde betaalomgeving van Mollie of je eigen bank. Daar voer je je betaalgegevens in. Wij ontvangen alleen een bevestiging dat de betaling is geslaagd – geen kaart- of rekeningnummers.
Dit betekent:
✅ Maximale privacy
✅ Geen risico op datalekken bij ons
✅ Voldoet aan AVG en PSD2-wetgeving
⏱️ Wanneer wordt mijn betaling verwerkt?
Alle betaalmethoden worden direct verwerkt:
✅ Bancontact – Direct
✅ Creditcard – Direct
✅ PayPal – Direct
✅ iDEAL – Direct
Verzending:
In het algemeen verzenden we je bestelling binnen 1 werkdag na ontvangst van je betaling. Bestellingen die vóór 11:00 uur (ma-vr) worden geplaatst, kunnen soms nog dezelfde dag mee naar het postkantoor, maar dit kunnen we niet garanderen. Je ontvangt altijd een verzendbevestiging met track & trace zodra je pakket onderweg is!
💸 Betaal ik extra kosten?
Nee! Alle betaalmethoden zijn gratis. We rekenen geen extra kosten voor het gebruik van een specifieke betaalmethode.
De prijs die je ziet bij het afrekenen (product + verzendkosten) is het bedrag dat je betaalt. Geen verrassingen!
❌ Wat als mijn betaling mislukt?
Soms kan een betaling mislukken. Dit kan verschillende oorzaken hebben:
Mogelijke oorzaken:
- Onvoldoende saldo op je rekening
- Verkeerde betaalgegevens ingevoerd
- Limiet op je kaart bereikt
- Technische storing bij je bank
- Sessie verlopen (te lang gewacht)
Wat kun je doen?
- Controleer of het bedrag is afgeschreven van je rekening
- Heb je geen orderbevestiging ontvangen? Dan is de bestelling niet gelukt
- Probeer opnieuw te bestellen, eventueel met een andere betaalmethode
- Wel afgeschreven maar geen bevestiging? Neem contact op via hello@monsieurbisou.be
Let op: Soms kan het even duren voordat een mislukte betaling weer wordt vrijgegeven door je bank. Dit kan tot 7 werkdagen duren (afhankelijk van je bank).
🔄 Terugbetalingen
Bij retourzendingen of annuleringen betalen we je terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald:
- Bancontact → Terugbetaling op je bankrekening
- Creditcard → Terugbetaling op je creditcard
- PayPal → Terugbetaling op je PayPal-account
- iDEAL → Terugbetaling op je bankrekening
Termijn: Binnen 7 werkdagen na goedkeuring van je retour. Het kan 2-5 extra werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening (afhankelijk van je bank).
Lees meer over retourneren op onze Retourbeleid-pagina.
🧾 Factuur
Na verzending van je bestelling ontvang je automatisch een digitale factuur per e-mail. Deze factuur zit ook in je pakket.
Heb je je factuur niet ontvangen of ben je deze kwijt? Stuur een mailtje naar hello@monsieurbisou.be met je ordernummer en we sturen deze opnieuw.
🏢 Betalen als bedrijf
Ben je een bedrijf en wil je op factuur betalen of een offerte ontvangen? Neem contact op via hello@monsieurbisou.be en we bespreken de mogelijkheden.
❓ Veelgestelde vragen
Kan ik achteraf betalen?
Nee, momenteel bieden we geen achteraf betalen aan. Betaling dient direct te gebeuren bij het plaatsen van je bestelling.
Kan ik contant betalen bij levering?
Nee, we accepteren alleen online betalingen via onze webshop.
Kan ik in termijnen betalen?
Momenteel niet, maar we onderzoeken opties zoals Klarna voor de toekomst.
Worden mijn betaalgegevens opgeslagen voor volgende aankopen?
Nee, we slaan geen betaalgegevens op. Bij elke bestelling betaal je opnieuw via Mollie.
Is mijn betaling echt veilig?
Absoluut! Mollie is een gecertificeerde betalingsprovider die voldoet aan de hoogste beveiligingsnormen (PCI DSS Level 1). Miljoenen betalingen worden dagelijks veilig via Mollie verwerkt.
Wat is 3D Secure?
3D Secure is een extra beveiligingslaag bij creditcardbetalingen. Je moet je betaling bevestigen via je bank-app of met een code. Dit beschermt je tegen fraude.
Moet ik betalen voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Ja, alle bestellingen worden pas verzonden na succesvolle betaling. Dit garandeert een snelle verwerking!
📧 Nog vragen?
Heb je vragen over betalen of loop je tegen een probleem aan? Neem gerust contact op via hello@monsieurbisou.be en we helpen je verder!
The Cool Kids Club – Veilig en zorgeloos online shoppen! 🔒💙